นโยบายคืนเงินค่าสินค้า
(“บริษัทฯ”) ขอแจ้งนโยบายการคืนเงินเพื่อเป็นข้อตกลงและสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการให้บริการเว็บไซต์ ดังนี้
บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ดังระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า มีรายละเอียดดังนี้
1.กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนหรือผ่อนชำระ ผ่านบัตรเครดิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย บริษัทฯจะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน 1-15 วันทำการ โดยที่ยอดเงินที่จะเข้าบัญชีของลูกค้า ขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัตรเครดิตของธนาคารเจ้าของบัตร
2.กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ตัดผ่านบัตรเดบิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเดบิตและบัตร web shopping card ที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 1-15 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าแจ้งมายังบริษัท โดยยอดเงินที่จะเข้าบัญชีจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารเจ้าของบัตร
3.กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ผ่านช่องทาง Internet Banking, เคาน์เตอร์เซอร์วิส, เก็บเงินปลายทาง บริษัทจะทำการโอนเงินค่าสินค้า ผ่านบัญชีธนาคารที่ลูกค้าแจ้ง โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 1-3 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจาก Call Center (และมีการแจ้งเอกสารประกอบการคืนเงินครบถ้วน)
4.บริการเก็บเงินปลายทาง บริษัทจะคืนเงินให้ลูกค้าภาายใน 3 วัน หลังได้รับสินค้าคืนโดยสมบูรณ์
บริษัทฯ จะไม่ดำเนินการจัดส่งสินค้า และต้องทำการคืนเงินเท่านั้น เนื่องจากกรณีต่างๆ ดังนี้
กรณีที่เกิดขึ้นจากสินค้าหมด (เช่น สินค้าหมด Stock, สินค้ายกเลิกการผลิตฯ)
กรณีที่เกิดขึ้นจากราคาสินค้าที่ระบุทางหน้า Website ไม่ตรงกับราคาที่จำหน่ายจริง
กรณีที่เกิดขึ้นจากเหตุสุดวิสัย (System Error) ที่อาจเกิดขึ้น
* บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย
** บริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิในการที่จะไม่คืนเงินค่าสินค้าทุกกรณี หากผู้ซื้อกระทำการใดๆนอกเหนือจากนโยบายที่ให้ไว้
*** บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
หมายเหตุ : การคืนเงินค่าสินค้า จะคืนเงินกลับไปยังช่องทางที่ลูกค้าชำระเข้ามาเท่านั้น
นโยบายคืนสินค้า
- บริษัทจะรับคืนสินค้า ภายใน 7 วันเท่านั้นหลังลูกค้าได้รับสินค้า
- การรับคืนสินค้า บรรจุภัณฑ์จะต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่มีรอยแกะใดๆ บนบรรจุภัณฑ์ของสินค้า
- การคืนสินค้าเนื่องจากความผิดเกิดจากลูกค้า ทางลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งสินค้าคืน